Welches Ziel wird mit der Einführung von MySyde und Multistep verfolgt:

Allaboumyhouse stellt die digitale Mischung aus: Verkauf von Möbeln, Erbringung von handwerklichen Dienstleistungen und Planung der Einrichtung dar. Um all diesen Geschäftsfeldern gerecht zu werden benötigt eine digitale Finessen. Neben dem gemeinsamen Shopwareprojekt haben wir nun den digitalen Berater mit MySyde CMS und Multistep ins Leben gerufen. Mit diesem kann man seine Projektanfrage konkretisieren, wird auf die richten Fragen und Antworten hingewiesen und landet direkt beim richtigen Ansprechpartner.

Welche Probleme sollen mit MySyde CMS eliminiert werden:

• Der digitale Berater muss einfach anpassbar sein
• Der digitale Berater muss auf jedem Endgerät gut und schnell funktionieren
• Die Webseite muss sich an das Design des Webshops anpassen
• Der digitale Berater muss flexibel sein und viele Stufen und Szenarien abfangen können

Welche Herausforderungen gibt es:

In einer Software die Flexibilität und das Wissen eines richtigen Beraters oder Verkäufers abzudecken ist extrem schwierig. Häufig gilt es den Spagat zwischen zu oberflächlich und zu kompliziert für die Kunden zu finden. Aber auch die Pflege und Anpassung des Beraters sind in den meisten Fällen extrem kompliziert und kann nur von den Entwicklern vorgenommen werden.

Die Besonderheiten:

Der digitale Berater des Kunden basiert auf MySyde und der Erweiterung: Mutistepformularbuilder. Durch diesen kann der Berater über das BackEnd von MySyde zusammengeklickt werden, beliebig angepasst und erweitert werden. Auch die Darstellung auf Smartphone, Tablet oder dem Desktop sind keine Herausforderung. 

Projektablauf:

Nach einer kurzen Vorbesprechung haben unsere Consultants selbst einen Plan entwickelt und die Funktionen des digitalen Beraters beschlossen und umgesetzt. Dadruch bekam das Projekt einen guten Blick von außen und der Berater kann wirklich weiterhelfen.